Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En Viejo Zortzi SL («nosotros», «nuestro»), operando a través del sitio web vinorigen.com, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y realizas una compra.

La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón Social: Viejo Zortzi SL
• NIF: B13993183
• Domicilio Social: CL/ LICENCIADO POZA, 54-LJ-I
  48013 BILBAO (BIZKAIA)
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@vinorigen.com

El acceso y uso de este sitio web implica la plena aceptación de esta Política de Privacidad.

2. ¿Qué Datos Personales Tratamos y con Qué Finalidad?

Recopilamos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades, basadas en tus interacciones con nuestro sitio web:

a) Gestión de tu compra (modalidad «comprar como invitado»):
Cuando realizas un pedido en vinorigen.com, te solicitamos los datos estrictamente necesarios para procesar tu compra y cumplir con nuestro contrato.

• Datos recogidos: Nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
• Finalidad:
  • Gestionar y procesar tu pedido, incluyendo su preparación y envío.
  • Gestionar el pago de los productos adquiridos.
  • Emitir la factura correspondiente a tu compra.
  • Enviarte comunicaciones transaccionales sobre tu pedido (confirmación, estado del envío, etc.).

b) Atención de tus consultas y solicitudes:
Si te pones en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@vinorigen.com, trataremos tus datos para poder responder a tus preguntas o solicitudes.

• Datos recogidos: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente en tu mensaje.
• Finalidad: Gestionar y dar respuesta a tu solicitud de información, consulta o reclamación.

No se enviarán comunicaciones comerciales, boletines informativos (newsletters) ni ofertas promocionales. Tu correo electrónico solo se utilizará para las gestiones relacionadas con tus compras o consultas.

3. Legitimación para el Tratamiento de tus Datos

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad:

• Para la gestión de la compra: La base legal es la ejecución de un contrato de compraventa en el que eres parte.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales: Necesitamos tratar y conservar ciertos datos (especialmente los de facturación) para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable.
• Para la atención de consultas: La base legal es tu consentimiento, que manifiestas de forma inequívoca al enviarnos voluntariamente tu consulta.

4. ¿A Qué Destinatarios se Comunicarán tus Datos?

Tus datos personales no se venderán, alquilarán ni cederán a terceros para fines de marketing. Únicamente se compartirán con las siguientes entidades colaboradoras cuando sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios:

• Empresas de transporte y logística: Para poder hacerte llegar el pedido a la dirección indicada. Se les proporcionará tu nombre, dirección de envío y teléfono de contacto.
• Pasarelas de pago: Para procesar el pago de tu compra, utilizarás servicios de proveedores como Stripe y/o PayPal. Nosotros no accedemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. La transacción se realiza en un entorno seguro directamente en los servidores de dichos proveedores. Te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.
• Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales: Comunicaremos tus datos cuando exista una obligación legal que así lo requiera (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

No se realizarán transferencias internacionales de tus datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

5. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservaremos tus Datos?

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

• Datos de compras: Se conservarán mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales obligatorios (generalmente, hasta 6 años por normativa comercial y fiscal).
• Datos de consultas: Se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a tu consulta y, posteriormente, se eliminarán de forma segura.

6. ¿Cuáles Son tus Derechos y Cómo Puedes Ejercerlos?

La normativa de protección de datos te concede los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: A saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de Supresión (o «al olvido»): A solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad: A recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a contacto@vinorigen.com, indicando en el asunto «Derechos Protección de Datos». Para poder verificar tu identidad y proteger tus datos, te pediremos que adjuntes en tu solicitud una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado a la normativa o que no hemos satisfecho el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

7. Veracidad y Actualización de los Datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a vinorigen.com son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Viejo Zortzi S.L. el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

8. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Viejo Zortzi S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será debidamente publicada en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.